Agendamento de Cobrança¶
Conhecer o Processo¶
O que é?¶
Utilizado para criar agendamentos e nova data de pagamento para os títulos do contas a receber que estão em atraso (vencidos). O sistema gera um número (código) para este contato, quando o cobrador ligar para o cliente cobrando, e registra esta cobrança no programa de Cadastro de Agendamento de Cobrança do Contas a Receber (FCTR0213). O cobrador descreve como foi o contato com o cliente, se o cliente irá ou não realizar o pagamento, o motivo pelo qual o cliente ainda não pagou ou não irá mais pagar, de que forma este pagamento será feito, a data e hora para agendar o pagamento e a pessoa/contato no cliente com o qual o cobrador realizou o acordo. O sistema altera a data do título para a nova data agendada e grava este histórico.
Roteiro de Implantação¶
Parâmetros
Não se aplica.
Cadastros Auxiliares
Antes de iniciar a utilização do processo de Agendamento de Cobrança os seguintes cadastros auxiliares devem ser realizados no FoccoERP, conforme a necessidade da empresa.
Cadastro de Motivos de Agendamento (FUTL0130 ACO)
Cadastrar o motivo do agendamento de cobrança do contas a receber para o mesmo poder ser utilizado no momento do cadastro do agendamento de cobrança.
Cadastro de Funcionários (FADM0200)
Cadastro de Funcionários (FADM0200) Cadastrar o usuário (funcionário) responsável que realizará a cobrança. O mesmo deve estar cadastrado e possuir a função "Financeiro".
Cadastro de Tipos de Chamado (FATC0101)
Cadastrar os tipos de chamados de atendimento que serão utilizados no cadastro do agendamento da cobrança.
Passo a Passo¶
Passo a Passo
Todo o processo de Agendamento de Cobrança do FoccoERP será explicado passo a passo a seguir:
Passo 1: Cadastro/ Consulta de Agendamento de Cobrança (FCTR0213)
Este programa é utilizado para cadastrar a cobrança e realizar o agendamento do pagamento do título. No momento do agendamento do título o sistema altera a data de vencimento/pagamento do título para esta nova data mantendo um histórico deste processo.
Passo 2: Relatório de Agendamento de Cobrança (FCTR0313)
Utilizado para gerar e imprimir um relatório de conferência dos agendamentos e re-agendamentos da cobrança dos títulos vencidos no contas a receber.
Fluxo¶
Fluxo
