Consulta de Chamados (CATC0480)

Conhecer o Programa

Este programa possibilita consultar os chamados cadastrados.

Campo a Campo

Campo a Campo

Chamados

Selecionar o número de chamados a serem consultados. Caso não seja selecionado serão consultados todos os chamados.

Tipo Chamado

Selecionar o tipo de chamado.

Data Abertura

Informar um intervalo de datas de abertura do chamado.

Grupo

Selecionar o grupo.

Data Retorno

Informar um intervalo de datas de retorno do chamado.

Motivo

Selecionar o motivo do chamado.

Consumidor

Selecionar os consumidores.

Posição

Selecionar a posição do chamado.

Responsável

Selecionar a pessoa responsável pelo chamado.

Situação

Selecionar a situação atual do chamado. Ao deixar a situação em branco a consulta não fará nenhuma restrição referente à situação do chamado. Ao selecionar qualquer situação a consulta restringirá através da situação informada. Caso a seleção seja "Vistoria" será habilitada uma lista ao lado onde o chamado poderá ser restringido pelo estado atual do chamado podendo ser: "Pendentes", "Realizadas" ou "Ambas".

Na grade

Empresa

Mostra o resultado da consulta listando o código da empresa a que pertence o chamado.

Chamado

Mostra o número do chamado.

Data de Abertura

Mostra a data de abertura do chamado.

Consumidor

Mostra o nome do consumidor.

Motivo

Mostra o motivo do chamado.

Posição

Mostra a posição do chamado.

Responsável

Mostra o responsável pelo chamado.

Data Retorno

Mostra a data de retorno do chamado.

Situação

Mostra a situação atual do chamado.

Data Sol. Vist.

Mostra a data de solicitação da vistoria do chamado.

Data Ret. Vist.

Mostra a data de retorno da vistoria do chamado.